Warunki gwarancji

1. Producent gwarantuje wysoką jakość i funkcjonalność swoich wyrobów przy zachowaniu prawidłowego ich montażu oraz właściwych zasad ich użytkowania.
2. Producent udziela gwarancji na okna drewniane na okres 3 lat
3. Bieg gwarancji rozpoczyna się od chwili dokonania odbioru, lecz jakiekolwiek uprawnienia z tytułu gwarancji Kupujący nabywa dopiero po uiszczeniu wszystkich należności.
4. Gwarancja obejmuje tylko okna prawidłowo użytkowane
   1. pomieszczenia w których zamontowano okna powinny być regularnie wietrzone
   2. wilgotność powietrza w pomieszczeniu nie może przekraczać 70 %
   3. do mycia okien należy używać typowych środków czyszczących stosowanych w gospodarstwie domowym, bez środków ściernych i nie zawierających agresywnych substancji (alkoholi i kwasów),
   4. powłoka malarska powinna być konserwowana zgodnie z zaleceniami producenta.
5. Montaż okna powinien być wykonany po zakończeniu wszystkich prac mokrych w budynku; Obowiązek odnotowania w karcie gwarancyjnej tego faktu spoczywa na Kupującym.
6. Odbiorca ponosi pełną odpowiedzialność za właściwe zabezpieczenie stolarki niemalowanej.
7. Gwarancją nie są objęte:
   1. mechaniczne uszkodzenia towaru i wywołane nim wady
   2. uszkodzenia i wady powstałe wskutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia zgodnie z właściwościami lub przeznaczeniem towaru
   3. uszkodzenia i wady wynikłe na skutek:
      • przeróbek lub zmian konstrukcyjnych dokonanych przez Kupującego
      • okoliczności, za które wytwórca nie odpowiada (np.: uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego transportu, załadunku, rozładunku, wady wynikłe z niefachowego montażu, uszkodzenia i wady wynikłe z niewłaściwej obsługi)
   4. uszkodzenia mechaniczne szyb , ich zaparowanie od strony wewnętrznej pomieszczenia
   5. czynności polegające na regulacji
   6. wyroby z wadami lub uszkodzeniami, w wyniku których została obniżona cena
   7. wyroby z przebarwieniami i uszkodzeniami powstałymi na skutek pęcznienia drewna spowodowanego względną wilgotnością powietrza w pomieszczeniu przekraczającą 70 %
   8. wyroby z uszkodzoną powłoką malarską z przyczyn niezależnych od producenta ( np. stosowanie taśm klejących, używanie do mycia niewłaściwych środków lub użycia do czyszczenia ostrych narzędzi)
   9. wyroby uszkodzone na skutek wypadków losowych niezależnych od producenta i warunków eksploatacji (powódź, pożar, dewastacja itp.)
8. Producent jako gwarant zastrzega sobie prawo do oceny i kwalifikacji uszkodzeń.
9. Zgłoszenia wad ukrytych należy dokonać na piśmie w punkcie, w którym dokonano zakupu.
10. Podstawą przyjęcia reklamacji jest załączenie karty gwarancyjnej, oraz faktury zakupu.
11. W przypadku wystąpienia wad ukrytych, ujawniających się podczas eksploatacji producent dokona naprawy bądź wymiany zakwestionowanych elementów podzespołów lub całego wyrobu w terminie:
    1. do 14 dni od dnia zgłoszenia, gdy naprawa nie wymaga wymiany elementów konstrukcyjnych wyrobów
    2. do 60 dni od daty zgłoszenia, gdy naprawa wymaga wymiany elementów konstrukcyjnych wyrobów
    3. ustalonym z klientem, w przypadku szyb zespolonych nietypowych
12. W przypadku, gdy usterka jest nieusuwalna lub jej usunięcie spowoduje obniżenie jakości wyrobu, załatwienie reklamacji może nastąpić za zgodą Kupującego przez obniżenie ceny.
13. W sprawach nie objętych warunkami gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
14. Spory wynikające z niniejszej gwarancji załatwiane będą polubownie, w przypadku braku polubownego załatwienia sporu, zostaną one poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby producenta.
15. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty z tym związane ponosi Kupujący.
16. Zakup wyrobu jest dowodem przyjęcia warunków gwarancji.